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意见反馈| 为了最大限度地保障客户的利益，更好地提高产品、服务质量，28商机网已在公司内部尝试建立起一套客户服务监督机制，成立了“客户满意监查中心”。希望通过这样的监督机制进一步提高我们的服务水平；同时希望您多多给予我们意见和帮助，以便我们不断完善这套监督机制。 | ||||||||||||||
信箱：huangxiaoli@28.com 联系电话：010-52206479 |
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| 意见建议处理流程 | ||||||||||||||
| （1） 客户满意监查中心人员在接到投诉后2个工作日内对客户的投诉进行核实； （2） 如确属员工的行为不当，监查中心负责通知相关部门，并监督相关部门及时给出处理建议并限期执行。 （3） 监查中心将通过电话或电子邮件的形式在处理结束后3个工作日内将处理结果反馈给希望知道结果的投诉人。 |
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