你不知道的特许六大病灶

最近几年，随着国内创业热的不断升温，特许经营成为备受关注的热点。但是，许多加盟者在对待特许经营的管理上，还存在着不少误区。

统一的名目和主题越来越多。加盟商也误认为统一条件越多，总部管理就越得力，品牌就越可信。

但现实中，加盟商仍会经常产生这样的困惑：一切按照总部的统一要求，该做的都做了，与业绩较好的店也没什么区别，但就是不能实现赢利。

怎么回事？

病状分析

原因很简单：没有实现本土化！本土化有多个层次：外国品牌进入中国需要的本土化；从总部城市到加盟城市的本土化；各个单店商圈的本土化；甚至是单品特殊商圈的本土化。

“上班路过”和“回家必经”的店面营运会有差别，“5+2”和“白加黑”的店面营运更是差异巨大。

特许总部必须明确知道这些特点，给加盟商明确的富有个性化的单店指导，而不是没有个性的极端统一。

推向世界各地的可口可乐，就是以能够适应当地文化的包装进行沟通的；麦当劳也一样，不但针对世界各地的推广策略和手段各异，而且在目标客户上也能寻找到差异，而不是“统一”。

比如，很多人以为麦当劳店面都是以黄色为主色调，但在国外、香港、深圳机场却都出现了黑色或者黑红双色为主色调的麦当劳。

治疗对策

特许企业强调“统一”是必要的，但总部必须针对每个单店的商圈、客群、交通特点、营业能力及营业特点，给予个性化营运的指导。

总部对单店的营运督导能力和督导水平，往往就体现在总部对单店差异的认识、处理思路和善用方法上。

因此，特许企业在强调给外界一个统一印象的同时，更应该去关注如何做好每个连锁店的个性和“不统一”。

总部要想做好对加盟商的个性化指导，必须对每个店铺进行专业的商圈调查。

一方面，在加盟商资格审核通过后，总部应提供店址评估的基本工具；对于没有开店经历的加盟商，总部最好能代其进行店址评估；遇到旺地商铺时，还应提高店址调查效率，争取尽快给加盟商一个评估结果。

另一方面，总部要根据单店商圈特点，为每个加盟店在“统一”中调整出单店的“个性”；在加盟店开业后，督导人员要认真听取店员、店长的意见，根据周边商家的经营业态和商圈特点，及时地做出必要的调整。如果没有这个专业能力，总部最好将业态规划、单店督导环节外包给专业公司。

如果每个特许人都能本着“求同存异”的业态规划原则，那么，加盟店的存活比率一定能大大提高。有句亘古不变的名言：能活下来的，不是最大的，也不是最强的，而是最适应的。